ITSM mobile

gestion des services IT mobile

Restez connecté avec la gestion des services IT mobiles

Les solutions de gestion des services IT (ITSM) mobile offrent un accès immédiat au centre de support, ce qui améliore la productivité des utilisateurs métier et du personnel IT, la fourniture de services et la satisfaction des utilisateurs. Être en dehors du centre de support ne doit pas signifier être isolé.

EVALUATION

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Fonctionnalités

La solution LANDESK Fuse et Catalogue de Service permet aux utilisateurs finaux d'obtenir un support IT mobile. Ils peuvent enregistrer des incidents ou des demandes, et afficher des informations sur les services souscrits, où qu'ils se trouvent.

LANDESK Mobile Web Desk fournit tout ce dont le personnel du centre de support a besoin pour gérer les charges de traitement et intervenir sur les processus pour respecter les niveaux de service, partout.