Enterprise Service Management (ESM) : Comment introduire et mettre en place un modèle de gestion des services qui va au-delà de l’ITSM ?
![LES-WEBCASTS-EASYDESK](https://www.easydesk.fr/wp-content/uploads/2018/04/LES-WEBCASTS-EASYDESK-850x325.jpg)
Enterprise Service Management (ESM) : Comment introduire et mettre en place un modèle de gestion des services qui va au-delà de l’ITSM ?