Support IT EASYDESK : Assistance & Expertise à la demande Un support technique réactif pour garantir la continuité de vos services IT
Un accompagnement technique sur-mesure, à distance
L’IT est le socle de la performance de votre entreprise. Une panne, une mauvaise configuration ou un incident critique peuvent impacter votre productivité. EASYDESK met à votre disposition ses experts techniques pour vous aider à résoudre rapidement vos problématiques IT, à distance ou sur site.
Notre objectif : accélérer la résolution des incidents, garantir la disponibilité de vos équipes et limiter les interruptions de service.
Que ce soit pour une expertise ponctuelle ou un accompagnement structuré, EASYDESK s’adapte à vos besoins pour vous fournir un support efficace et réactif.
Deux niveaux de support adaptés à vos enjeux
Support ponctuel : une expertise IT à la demande
Besoin d’un soutien technique immédiat ? EASYDESK propose un service de support non-contractualisé, en mode best effort, pour vous apporter une assistance rapide en cas de problème.
Assistance technique ponctuelle, sans engagement
Interventions à distance ou sur site
Expertise sur les solutions ITSM, UEM et cybersécurité
Facturation à l’acte selon le besoin
Support contractuel : réactivité garantie et suivi expert
EASYDESK propose également une offre de support contractualisée et un nombre de tickets illimité.
Prise en charge garantie sous SLA
Tickets illimités pour une maîtrise des coûts
Accès direct à nos experts certifiés
Suivi et reporting régulier sur les incidents résolus
Étendez votre support avec nos offres MCO et TMA
MCO – Maintien en Conditions Opérationnelles
Un support proactif pour garantir la stabilité et la performance de votre IT sur le long terme.
TMA – Tierce Maintenance Applicative
Une assistance préventive pour vos solutions ITSM et UEM, avec un accompagnement personnalisé.
Besoin de contacter le support EASYDESK ?
Confiez votre support IT à EASYDESK et assurez la continuité de vos services en toute sérénité.